راهنمایان گردشگری ایران؛ پلهای ارتباطی در آستانه فروپاشی؟

نقش و حساسیت شغلی راهنمایان

به گفته رئیس کارگروه گردشگری دوره راهبردی وزارت میراث فرهنگی، هدف از روز جهانی راهنمایان گردشگری، قدردانی از نقش آنان در معرفی فرهنگ، تاریخ و هویت ملی است. محسنی حاجی سعید تاکید می‌کند که راهنمای گردشگری صرفاً انتقال‌دهنده اطلاعات نیست، بلکه مفسر فرهنگ و تاریخ و پل ارتباطی میان گردشگران و جامعه میزبان است. او می‌گوید این حرفه در همه دنیا فصلی است و مسئولیت‌های متنوعی از مدیریت تور تا هماهنگی با تمام بخش‌های خدماتی را در بر می‌گیرد. به گفته وی، هر اختلالی در این زنجیره، نخست راهنمای تور را مورد پرسش و گلایه قرار می‌دهد.

بحران‌های پی در پی و زمین‌گیری یک شغل

حاجی سعید برای درک بحران موجود، به هفت تا هشت سال گذشته اشاره می‌کند. از پاندمی کرونا گرفته تا بحران‌های اجتماعی، سیاسی و منطقه‌ای، همگی باعث زمین‌گیر شدن شغل راهنمای گردشگری شده‌اند. او سال‌های ۱۳۹۵ و بخشی از ۱۳۹۶ را سال‌های طلایی این حوزه در یک دهه اخیر می‌داند و معتقد است پس از آن، دوره‌های رونق بسیار کوتاه شده است.

معضل درآمد صفر و بیمه

رئیس این کارگروه توضیح می‌دهد که راهنمایان گردشگری عموماً فریلنسر و خویش‌فرما هستند و در زمان بیکاری از بیمه بیکاری برخوردار نیستند. با توقف تورها، عملاً با درآمد صفر مواجه می‌شوند؛ وضعیتی که حتی پرداخت حق بیمه تامین اجتماعی را برای برخی دشوار کرده است. هرچند با حمایت دولت‌ها و سازمان تامین اجتماعی، راهنمایان مشمول بیمه حمایتی هستند، اما نبود درآمد، پرداخت سهم بیمه را به چالش تبدیل می‌کند.

تأثیر مستقیم سیاست بر گردشگری و فرار مغزها

حاجی سعید بی‌ثباتی شرایط سیاسی و روابط خارجی را از عوامل اصلی رکود گردشگری می‌داند. به گفته او، طولانی شدن مذاکرات و شرایط پیچیده سیاسی کشور بر گردشگری اثر مستقیم گذاشته و تداوم این وضعیت موجب خروج قابل توجهی از راهنمایان از صنعت گردشگری شده است. نیروهایی که اغلب دارای مهارت‌های ارزشمندی مانند مدیریت، روابط عمومی قوی و تسلط به زبان‌های خارجی هستند. او در پایان تاکید می‌کند که راهنمایان گردشگری از آسیب‌پذیرترین گروه‌ها در این صنعت به شمار می‌روند؛ گروهی که با وجود نقش کلیدی در تجربه سفر، از حداقل حمایت‌های دوران بیکاری برخوردارند.

منبع: Hamshahrionline

اخبار اجتماعی