ایرانسل بالاخره پاسخ داد: علت قطعی یکطرفه سیمکارتها چه بود؟
مروری کوتاه بر خبر
- کاربران خطوط دائمی ایرانسل با مشکل قطعی یکطرفه سیمکارت مواجه شدند.
- حتی با پرداخت قبض، امکان استفاده از سیمکارت فراهم نمیشد.
- ایرانسل در پیامکی «تأخیر در تسویه صورتحساب» را دلیل اعلام کرد.
- اپراتور ادعا کرده که بدهی کاربران اکنون تسویه شده است.
- ایرانسل یک بسته هدیه ۷ روزه برای جبران ارائه داده است.
مروری کوتاه بر مشکل قطعی سیمکارتهای ایرانسل
در روزهای اخیر، شمار زیادی از کاربران خطوط دائمی اپراتور ایرانسل از قطعی یکطرفه سیمکارتهای خود خبر دادند. این کاربران گزارش کردند که حتی با پرداخت صورتحساب سیمکارتشان نیز امکان استفاده از خط برای آنها فراهم نشده است.
پاسخ رسمی ایرانسل و دلیل اعلام شده
ایرانسل که پیش از این پاسخی رسمی به این مشکل نداده بود، سرانجام در قالب پیامکی به کاربران علت مسدود شدن یکطرفه خطوط را اعلام کرد.
در این پیامک، «تأخیر در تسویه صورتحساب» و پرداخت نشدن بدهی کاربران به عنوان دلیل اصلی ذکر شده است. متن پیامک میگوید: «دلیل تأخیر در تسویه صورتحساب شما افزایش مراجعه به درگاههای پرداخت بوده است.»
ادعای رفع مشکل و بسته جبرانی
ایرانسل در ادامه اعلام کرده که بدهی این دسته از کاربران تسویه شده و به نظر میرسد مشکل قطعی یکطرفه باید برطرف شده باشد. این اپراتور برای جبران این رویداد، یک بسته هدیه ۷ روزه شامل ۲ گیگابایت اینترنت و ۲ ساعت مکالمه درون شبکه به کاربران آسیبدیده ارائه کرده است.
منبع: برترینها
تکنولوژی