اتوبوسران برتر تهران چگونه انتخاب شد؟

برای نخستین بار، یک راننده اتوبوس در تهران بر اساس رأی و ارزیابی مستقیم مسافران به عنوان «اتوبوسران برتر» انتخاب و تقدیر شد. این اقدام در چارچوب طرح «همیار اتوبوس» و با هدف تقویت مشارکت مردمی در ارتقای کیفیت خدمات انجام شده است.

جزئیات طرح همیار اتوبوس

این طرح به شهروندان تهرانی امکان می‌دهد با اسکن QR کد نصب‌شده در اتوبوس‌ها، رانندگان نمونه را انتخاب و به شرکت واحد معرفی کنند. نحوه مشارکت به این صورت است:

تقدیر از نخستین راننده منتخب

در مراسمی با حضور مهدی علیزاده، مدیرعامل شرکت واحد، جمعی از مدیران ستادی و نمایندگان مناطق، از محمد خدایی، اتوبوسران منطقه ۳ به‌عنوان نخستین «اتوبوسران برتر» منتخب شهروندان با اهدای تندیس و هدیه نقدی قدردانی شد. انتخاب وی پس از بررسی و تحلیل بیش از ۷۶۰ نظر و ارزیابی ثبت‌شده از سوی مسافران در یک دوره یک‌ماهه انجام گرفته است.

اهداف و ادامه روند طرح

مهدی علیزاده تأکید کرد که فرایند انتخاب اتوبوسران برتر هر ماه و مستمر ادامه خواهد داشت و ارزیابی مبتنی بر نظر شهروندان به یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد شرکت تبدیل می‌شود. اهداف اصلی این طرح عبارتند از:

– ارج نهادن به دیدگاه شهروندان

– تقویت فرهنگ مشارکت عمومی

– تشویق رانندگان برتر

– ارتقای کیفیت خدمات و رضایتمندی مسافران

در پایان هر ماه، با استفاده از نظرات ثبت‌شده، از ۲ راننده نمونه به انتخاب مردم تقدیر خواهد شد.

منبع: hamshahrionline.ir

اخبار اجتماعی