آمازون به پرپلکسی به دلیل مرورگری عاملیته تهدید قانونی می‌فرستد

درگیری آمازون و پرفلکسیتی: اولین رویارویی حقوقی غول تجارت الکترونیک با یک شرکت هوش مصنوعی

آمازون به شرکت پرفلکسیتی (Perplexity) دستور داده است که دستیار مرورگر هوشمند خود را از فروشگاه آنلاین این غول خرده‌فروشی خارج کند. این موضوع روز سه‌شنبه به‌طور عمومی توسط هر دو شرکت تأیید شد. پس از اخطارهای مکرر آمازون به پرفلکسیتی مبنی بر اینکه دستیار خرید هوش مصنوعی این شرکت به نام کامت (Comet) در حال نقض شرایط ارائه خدمات آمازون است زیرا خود را به عنوان یک عامل (Agent) معرفی نمی‌کند، این غول تجارت الکترونیک یک نامه توقف و خودداری با wording بسیار جدی برای این استارت‌آپ موتور جستجوی هوش مصنوعی ارسال کرد. پرفلکسیتی در پست وبلاگی خود با عنوان “قلدری نوآوری نیست” به این موضوع پرداخت.

واکنش پرفلکسیتی: یک تهدید برای تمام کاربران اینترنت

پرفلکسیتی در پست وبلاگ خود اعلام کرد: “این هفته، پرفلکسیتی یک تهدید حقوقی تهاجمی از سوی آمازون دریافت کرد که خواستار ممنوعیت کاربران کامت از استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی خود در آمازون شد. این اولین اقدام حقوقی آمازون علیه یک شرکت هوش مصنوعی است و تهدیدی برای تمام کاربران اینترنت محسوب می‌شود.”

استدلال کلیدی پرفلکسیتی: نمایندگی از کاربر انسانی

استدلال پرفلکسیتی این است که از آنجا که عامل (Agent) آن به نمایندگی از کاربر انسانی و تحت دستور او عمل می‌کند، این عامل به‌طور خودکار “دارای همان مجوزهای کاربر انسانی” است. پیامد ضمنی این استدلال این است که این عامل نیازی به معرفی خود به عنوان یک نهاد مجزا ندارد.

پاسخ آمازون: مقایسه با سایر صنایع

پاسخ آمازون خاطرنشان می‌کند که سایر عوامل شخص ثالث که به دستور کاربران انسانی عمل می‌کنند، خود را معرفی می‌کنند. این شرکت در بیانیه خود توضیح می‌دهد: “این روشی است که دیگران با آن عمل می‌کنند، از جمله اپلیکیشن‌های تحویل غذا و رستوران‌هایی که از آن‌ها سفارش می‌گیرند، اپلیکیشن‌های خدمات تحویل و فروشگاه‌هایی که از آن‌ها خرید می‌کنند، و آژانس‌های مسافرتی آنلاین و خطوط هوایی که بلیط‌های پرواز را برای مشتریان رزرو می‌کنند.”

راه حل بالقوه و ریسک بزرگتر

اگر بخواهیم حرف آمازون را باور کنیم، در این صورت پرفلکسیتی می‌تواند به سادگی عامل خود را معرفی کند و خرید را آغاز نماید. البته، ریسک این است که آمازون، که خود دارای یک ربات خرید به نام روفوس (Rufus) است، می‌تواند کامت یا هر خریدار عامل شخص ثالث دیگری را از سایت خود مسدود کند.

آمازون در بیانیه خود به این موضوع اشاره کرده و می‌گوید: “ما فکر می‌کنیم کاملاً واضح است که برنامه‌های کاربردی شخص ثالث که پیشنهاد انجام خرید به نمایندگی از مشتریان از کسب‌وکارهای دیگر را می‌دهند، باید به صورت شفاف عمل کنند و به تصمیمات ارائه‌دهندگان خدمات برای مشارکت یا عدم مشارکت احترام بگذارند.”

ادعای پرفلکسیتی: انگیزه اقتصادی آمازون

پرفلکسیتی ادعا می‌کند که آمازون این ربات خرید را مسدود خواهد کرد زیرا آمازون می‌خواهد تبلیغات و جایگاه‌های محصول (Product Placements) را بفروشد. برخلاف خریداران انسانی، یک ربات که مأمور خرید یک سبد لباس‌شویی جدید است، احتمالاً یک مدل گران‌تر را نمی‌خرد، یا فریب نمی‌خورد تا آخرین رمان براندون ساندرسون و یک مجموعه هدست جدید (که حراج است!) بخرد.